予約していた人気レストランへ到着すると「車椅子だから」と入店拒否された―。作家、乙武洋匡さん（37）が「銀座での屈辱」として語った入店トラブルが波紋を呼んでいる。
名指しされたレストランはツイッターで事情を説明するも、「どんだけ殿様営業やねん」と批判が集中。ホームページも一時サーバーがダウンしてしまうほど大騒ぎになってしまった。
■乙武さん「こんな経験は初めてだ」
事の発端は、乙武さんが2013年5月18日に投稿したこんなツイートだった。
「今日は、銀座で夕食のはずだった。『TRATTORIA GANZO』というイタリアンが評判よさそうだったので、楽しみに予約しておいた。が、到着してみると、車いすだからと入店拒否された。『車いすなら、事前に言っておくのが常識だ』『ほかのお客様の迷惑になる』――こんな経験は初めてだ」
乙武さんがこの日訪れたのは、東京・銀座6丁目にある人気イタリアンレストラン。雑居ビルの2階に位置する全12席の小ぢんまりとした店内は、所謂“隠れ家レストラン”といった趣だ。
こちらのエレベーターは2階に止まらないため、階段を利用する必要がある。乙武さんは「下まで降りてきて抱えてほしい」と申し出たのだが、店主から「それはホームページにも書いてあるんだけどね」「忙しいから無理」と断られ、結局、料理を味わうことなく店を後にしたという。
店側「車椅子の方をお断りするつもりはありません」
乙武さんは、「ひどく悲しい、人としての尊厳を傷つけられるような思いをする車いすユーザーがひとりでも減るように」と店名を公表。車椅子利用の事前連絡を怠ったことについては非を認めつつも、店主の「まるで心が感じられない対応」に不満を露にする。
一連のツイートが60万人を超えるフォロワーに届くと、ほどなくして店主のツイッターには、さまざまなコメントが寄せられた。「車椅子なら事前連絡は当たり前」という擁護の声も少なくないが、「どんだけ殿様営業やねん」「早急に接客業辞めて下さい」などの批判も多く、釈明に追われることに。
店主は謝罪した上で「事前に事情がわかっていれば入り口に近いお席にご案内して入店のストレスを軽減したり、ほかのお客様の入店時間をずらしてスタッフがご案内できる余裕を持たしたり対応させていただきました」と断った事情を説明した。またホームページ上に掲載した文章では、「決して車椅子の方をお断りするつもりはありませんし差別もしておりません」と断言し、店主と新米スタッフ1人の計2人で営業していることや、店のバリアフリー環境が悪いことなども明らかにした。
一時はサーバーがダウンするほどアクセスが集中し、知る人ぞ知る人気店が思わぬ形でネット上の有名店となってしまったが、現在では乙武さんも「ぜひ、次回は事前に車いすである旨をご連絡してからお伺いしますね！」と和解しており、騒ぎも次第に治まりつつある。
削除/違反報告私もそう思う37,605点私はそう思わない1,074点
一言車椅子ですと言っておけば起きなかった話
2013/5/19(日) 16:21rbo*22*77（rbo...）さん
削除/違反報告私もそう思う36,581点私はそう思わない1,666点
twitterで店の実名を挙げて拡散するコイツってどうしよもない奴だな。
文句があるなら直接に店に言えばいいだろ？
2013/5/19(日) 16:31サーリング（rod...）さん
削除/違反報告私もそう思う31,025点私はそう思わない922点
乙武さんは以前に「障害者にも ろくでもないのがいる」と言ってたけど、
批判のツイッターを見た時、店主も きっとそう思ったことだろう。
2013/5/19(日) 16:20あくび姫（lov...）さん
削除/違反報告私もそう思う29,717点私はそう思わない2,420点
障害者だからって何でも優先されるとか融通してもらえるっていう乙武の態度は許せないし、理解できない。
結局、周りの助けがないと何もできないのだから周りにかける負担や迷惑もよく考えて、周りの人に感謝すべき。
2013/5/19(日) 16:43lovely_sayasi(^^)（mae...）さん
削除/違反報告私もそう思う22,352点私はそう思わない409点
＞店主から「それはホームページにも書いてあるんだけどね」「忙しいから無理」と断られ、結局、料理を味わうことなく店を後にしたという。
店員が二人しかいないんだったら無理だろう。
乙武を運んで腕を痛めるかもしれないし、待っている客は乙武だけじゃない。
乙武はそういうところに配慮が足りない書き方をしている。
もっと他に書き方あるだろうに。
2013/5/19(日) 16:53pyr*ph*bia*（pyr...）さん
削除/違反報告私もそう思う22,000点私はそう思わない460点
店員二人しかいないの？無理だろ。
そもそも２階にあるのに予約の時に、
「車椅子ですが上がれますか？」って聞かなかったのか？
付き人もなしに店に行って、「迎えにこい」が通ると思ってたの？
最近Twitterが攻撃（誹謗中傷）のツールになっていて、
こういう記事を見るとウンザリさせられるわ。
応援の意味で紹介された店に行ってみようかとも思う。
2013/5/19(日) 16:42桐城山（han...）さん
削除/違反報告私もそう思う20,927点私はそう思わない358点
どっちが
「弱いものいじめ」なんだか
分からなくなるような
ケースですね。
2013/5/19(日) 17:03地球人（ich...）さん
削除/違反報告私もそう思う20,489点私はそう思わない444点
下手をすれば業務妨害だよ。
二階へ上げてもらうのが当たり前って態度の方が何様って思うけど。
自分で身体的特徴といいながらフォローがないと店を避難するのって矛盾してないか？
しかも車椅子であることを伝えていればすんだ話｡
これで店の客が減ったらどうやって責任をとるの？
2013/5/19(日) 16:26sin********（sin...）さん
削除/違反報告私もそう思う16,027点私はそう思わない424点
「障害者様」と呼ばれても仕方ないぜ
2013/5/19(日) 17:10haz*re*b*（haz...）さん
削除/違反報告私もそう思う15,246点私はそう思わない255点
乙武さんのやり方が理解できない。有名人に店名まで公表され批判されたらおまえの店潰すよ？って言われてるようなもんじゃない？
2013/5/19(日) 18:03がくちゃん（kas...）さん
削除/違反報告私もそう思う15,042点私はそう思わない227点
今回の件で乙武氏には失望しました。
私は「車椅子が一人いるのですが」「階段を昇るのが困難な高齢者がいるのですが」初めて行く店なら必ず聞きます。
店名を出すなんて論外です。
2013/5/19(日) 16:52nanana_ghost（nan...）さん
削除/違反報告私もそう思う12,820点私はそう思わない247点
この人は五体不満足であることをアイデンティティとして主張しすぎている。
ハンデのある人には何かしてあげたいという気持ちはあるが、肝心のその人が傲慢なら、その気も失せる。
この件は、ハンデがあろうが健常者と同じように…ってやつの誤用だろう。店側の誠意とも取れることをハスから見過ぎ。
2013/5/19(日) 17:06jtpj6xl5wwk（jdu...）さん
削除/違反報告私もそう思う12,523点私はそう思わない316点
こいつの被害妄想だ。
自分を弱者として扱わないと
すぐにクレーム。
同じ様に扱ってくれと言いつつ
これだもん。
ワガママなんだよ、お前は。
2013/5/19(日) 17:10nas*****（nas...）さん
削除/違反報告私もそう思う12,006点私はそう思わない171点
このツイートは、問題解決というよりも
公開処刑に近い…
2013/5/19(日) 17:48cultbuster（kul...）さん
削除/違反報告私もそう思う11,885点私はそう思わない361点
乙武は身障者による勘違いを象徴している。
＞「下まで降りてきて抱えてほしい」
この発言は、予約時に身障者である事実を告げずに当日その場で判明した不意打ちに等しい申し出であり、傲慢な態度である。
店のＨＰには確かにエレベータが止まらない等書いてあるし、隠れ家レストランで店員が忙しいのに過剰な手間などかけている暇もないしその必要もない。
俺はレストランを１００％支持する。
店のＨＰには衆愚的な謝罪文が掲載されている。曰く、配慮が足りなかったかもしれない、車椅子のお客様を差別するわけでは毛頭ないといった内容。
俺い言わせればこんな文章すら本来必要ない。
ネガキャンのせいで炎上することを仕方なく回避しただけだと推察できる。
俺は身障者に対する十分なサービスが提供できないビジネスは身障者であることを理由に断っていいと思う。
身障者という事実を特権と勘違いしてる連中が多すぎる。
2013/5/19(日) 17:07goj**on50（goj...）さん
削除/違反報告私もそう思う10,691点私はそう思わない202点
店側の対応に問題があったとしても有名人が店名をさらすのは問題だろ
2013/5/19(日) 17:03ホットケーキが食べたい（dad...）さん
削除/違反報告私もそう思う9,387点私はそう思わない385点
この人が悪い！！
有名になったからって調子に乗るなって感じ。
2013/5/19(日) 16:46mf8（mf8...）さん
削除/違反報告私もそう思う8,777点私はそう思わない164点
乙武もやりすぎると印象悪くなるぞい。
2013/5/19(日) 16:42don*o*suke（don...）さん
削除/違反報告私もそう思う8,264点私はそう思わない156点
事前に予約したのは乙武さんじゃないのかな？長いこと車椅子に乗っている人なら、行き先の色んな情報を調べてから出掛けそうなものだけど…。Twitterでお店の情報を募ったっていいんだし。
PR
